... FİRMASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNE
TÜKETİCİ : .................. (T.C.: …………………)
ADRES : ………………………………………………………………
KONU : Garanti süresi içinde tekrarlayan arıza nedeniyle ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi talebidir.
AÇIKLAMALAR :
Tarafımdan satın alınan ürün garanti süresi içinde aynı arıza nedeniyle birden fazla kez yetkili servise bırakılmıştır. Servis müdahalelerine rağmen arıza tekrar etmiş ve ürün normal kullanım amacını güvenilir biçimde yerine getirememiştir.
Fatura, garanti belgesi ve servis formları ekte sunulmaktadır. Tekrarlayan arıza nedeniyle onarım seçeneği kalıcı çözüm sağlamadığından ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
HUKUKİ NEDENLER : TKHK, TBK ve ilgili mevzuat.
EKLER : Fatura, garanti belgesi, servis formları, yazışmalar.
Tarih
Tüketici
İmza
Bu dilekçe örneği, benzer hukuki süreçlerde size yol göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Sürecinizin nasıl ilerleyebileceğini değerlendirmek ve hukuki destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime geçin