Ret veya eksik ödeme gerekçesini isteyin
Sigorta şirketinin hangi poliçe maddesine, ekspertiz bulgusuna veya belge eksikliğine dayandığını yazılı olarak öğrenmek sonraki adım için önemlidir.
Poliçeyi okuyun
Teminat kapsamı, istisnalar, muafiyetler ve özel şartlar uyuşmazlığın merkezindedir. Poliçenin yalnız özet sayfası değil özel ve genel şartları da incelenmelidir.
Hasar belgelerini tamamlayın
Ekspertiz raporu, fatura, fotoğraf, kaza belgesi, servis evrakı ve ödeme yazışmaları dosyanın temel parçalarıdır.
Başvuru yolları
Uyuşmazlığın türüne göre sigorta şirketine yeniden başvuru, Sigorta Tahkim Komisyonu veya dava yolu gündeme gelebilir. Hangi yolun uygun olduğu poliçe ve talebin niteliğine göre belirlenir.
İbranameye dikkat
Kısmi ödeme yapılırken imzalatılan ibraname veya feragat metni başka talepleri etkileyebilir. Kapsamını anlamadan imzalamamak gerekir.
Belgeleri bir arada tutun
Hangi hukuki konu olursa olsun tarih sırasını gösteren belgeler, yazışmalar, ödeme kayıtları ve resmi evrakın düzenli tutulması dosyanın anlaşılmasını kolaylaştırır. Buca'daki ofisimizde veya uzaktan ilk değerlendirme yapılırken bu belgelerin temel kısmının hazır olması yararlıdır.